Политика конфиденциальности

1. Введение

Языковой центр Астана ("мы", "наш", "нас" или "Языковой центр") уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и храним ваши данные при посещении нашего сайта gordonkbanks.com (далее "Сайт") или при взаимодействии с нами иным образом.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности, чтобы понять, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

2. Сбор данных

Мы собираем следующие категории персональных данных:

2.1. Информация, которую вы предоставляете нам

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Информация профиля: уровень владения языком, образование, предпочтения по обучению
• Коммуникации: электронные письма, сообщения, отзывы, комментарии
• Платежная информация: данные банковской карты, детали платежей (при оплате курсов)

2.2. Информация, собираемая автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система
• Данные о посещении: URL-адреса посещенных страниц, время и дата посещения, время, проведенное на каждой странице
• Cookie-файлы и подобные технологии: подробная информация содержится в нашей Cookie-политике

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: организация курсов, оформление договоров, отправка учебных материалов
• Коммуникация: ответы на ваши запросы, уведомления об изменениях в расписании, информирование о новых курсах
• Улучшение сервиса: анализ посещаемости сайта, изучение пользовательского опыта, разработка новых функций
• Маркетинг: отправка информации о специальных предложениях, акциях и событиях (только с вашего согласия)
• Безопасность: защита наших сервисов и пользователей от мошенничества и незаконной деятельности
• Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств, защита наших законных прав и интересов

4. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:

• Выполнение договора: когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, при регистрации на курс)
• Законный интерес: когда это необходимо для реализации наших законных интересов (например, для обеспечения безопасности наших услуг)
• Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей (например, для рассылки маркетинговых материалов)
• Юридические обязательства: когда обработка необходима для выполнения наших юридических обязательств

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, включая выполнение юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

При определении периода хранения данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия, цели обработки и возможность достижения этих целей иными средствами.

Для клиентов языкового центра мы обычно храним основную информацию (имя, контактные данные, история обучения) в течение 5 лет после последнего взаимодействия с нами.

6. Раскрытие информации третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: компании, которые помогают нам в предоставлении услуг (платежные системы, хостинг-провайдеры, поставщики CRM-систем)
• Преподаватели и образовательный персонал: для организации учебного процесса
• Партнеры: организации, с которыми мы сотрудничаем для проведения совместных мероприятий или предоставления дополнительных услуг
• Государственные органы: когда это требуется по закону, судебному постановлению или иному юридическому процессу

Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.

7. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче (SSL)
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение персонала по вопросам защиты данных
• Физические меры контроля доступа к нашим информационным системам

Мы также внедрили процедуры для реагирования на любые предполагаемые нарушения безопасности персональных данных. Мы уведомим вас и соответствующие регулирующие органы о нарушении, когда это требуется по закону.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: вы имеете право запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним
• Право на исправление: вы имеете право требовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки: вы имеете право требовать ограничения обработки ваших данных
• Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки ваших данных
• Право на переносимость данных: вы имеете право получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Право отозвать согласие: если мы обрабатываем ваши данные на основе согласия, вы имеете право отозвать его в любое время

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@gordonkbanks.com

Мы постараемся ответить на все законные запросы в течение 30 дней. В некоторых случаях может потребоваться больше времени, и мы уведомим вас об этом.

9. Cookie-файлы

Наш сайт использует cookie-файлы и подобные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования сайта и персонализации контента.

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Мы используем следующие типы cookie-файлов:

• Необходимые cookie-файлы: обеспечивают работу основных функций сайта
• Аналитические cookie-файлы: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом
• Функциональные cookie-файлы: позволяют сайту запоминать ваши предпочтения
• Маркетинговые cookie-файлы: используются для отслеживания посетителей на веб-сайтах и показа релевантной рекламы

Вы можете управлять своими настройками cookie-файлов через настройки вашего браузера или через баннер с уведомлением о cookie-файлах на нашем сайте.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем и обновляем нашу Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших практиках или юридических требованиях. Последнее обновление этой Политики конфиденциальности было произведено в дату, указанную в верхней части страницы.

При внесении существенных изменений в Политику конфиденциальности мы уведомим вас, разместив заметное уведомление на нашем сайте или отправив электронное письмо зарегистрированным пользователям.

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

12. Жалобы

Если вы недовольны тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных Казахстана. Однако мы будем благодарны за возможность решить вашу проблему до обращения в надзорный орган, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.